苦情解決委員を中心に、苦情対応やトラブル防止のための対応について、事例を基に話し合いました。

後半のグループワークの発表では、グループごとの意見を聞く事で、気付かなかった点や振り返ってみて再確認しあうことができ、更に活発な意見交換となりました。

2025年11月20日更新